Das Leitbild von Eräkeskus

Welche Ziele verfolgen wir

Wir wollen die Nr. 1 der Huskyfarmen in Finnland sein. Ein Platz der Begegnung zwischen Mensch und Natur, bzw. Mensch und Tier.

Gesundheit und Wohlbefinden unserer Schlittenhunde sind uns enorm wichtig, denn nur dadurch erbringen die Hunde die geforderte Leistung auch freudig bis zur altersbedingten Pensionierung. Eine artgerechte Haltung, Aufzucht und Ernährung gehören ebenso dazu wie saisonal unterschiedliche körperliche und geistige Beschäftigung/Training. Die Zufriedenheit und Ausgeglichenheit in den Zwingeranlagen sollen auch für Euch als unsere Gäste klar erkennbar sein.

Unsere Lodge ist ein Zentrum der Ruhe und Erholung, in welcher sich Gäste aller Altersstufen zu jeder Jahreszeit wohl fühlen und wohin sie gerne zurückkehren. Wir streben einen hohen Anteil an Repeater-Buchungen an.

Wofür stehen wir

Eräkeskus ist ein ehrlicher Partner, auf den Ihr Euch sich verlassen könnt. Wir versprechen nichts, was wir nicht halten können. Angaben auf Homepage und allen anderen Marketing-Instrumenten entsprechen der Wahrheit.

Wir hören zu, denken mit und voraus und versuchen die Wünsche unserer Gäste immer zu erfüllen und ihre Erwartungen zu übertreffen. Unsere Begeisterung für die Natur Finnlands und die Schlittenhunde soll sich auf unsere Gäste übertragen.

Was macht uns aus

Als Klein-Unternehmen garantieren wir die Durchführung aller Aktivitäten in Klein-Gruppen. Dies wiederum garantiert unseren Gästen einen erkennbaren Mehrwert. Wir sind gut, aber dies ist uns nie gut genug. Durch ständige Weiterbildung sind wir am Puls der Zeit und können neue Tendenzen & Bedürfnisse rechtzeitig erkennen und flexibel darauf reagieren.

Alle unsere Angebote sind getestet und haben sich bewährt. Neue Programme werden nach jeder Saison optimiert, bis das bestmögliche, endgültige Angebot steht. Durch einzigartige Produkte heben wir uns differenziert von Mitbewerbern ab, wir kopieren keine Angebote von diesen.

Wir sind Umgebungs-treu: unsere Aktivitäten finden alle in Nord-Karelien, rund um Eräkeskus statt; ein Programm führt von hier über die Grenze nach Nord-Savo. Unsere Guides werden von uns ausgebildet und kennen die Umgebung. Kombiniert mit großer Flexibilität und einer enormen Service-Orientierung ergibt sich daraus höchste Kundenzufriedenheit.

Wie handeln wir

Wir erwarten von uns allen und auch von unseren lokalen Partnern persönliches Engagement und Eigeninitiative. Jeder übernimmt Verantwortung, setzt sich mit Herzblut für seinen Aufgabenbereich ein und unterstützt die anderen wo immer nötig. Nur als Team sind wir stark. Deshalb sind uns Offenheit, Fairness und gegenseitige Wertschätzung und Respekt wichtig.

Mit unserer Umwelt gehen wir sorgfältig um – wir haben nur diese eine!